Votre panier est vide.
Les présentes Conditions Générales régissent l’achat de produits et de services, effectué à distance via Internet, sur le site www.verdealpeko.com (ci-après, le “Site”), conformément à la législation italienne en vigueur prévue par le décret législatif 206/2005 et ses modifications et ajouts ultérieurs (ci-après, “Code de la Consommation”).
Le vendeur des produits et propriétaire du Site est :
Laboratorio Alpeko s.r.l.
Via Carlo Viola, 65 – 11026 Pont-Saint-Martin (AO)
Numéro de TVA et code fiscal : 01255340075
Téléphone : +39 0125 1990160
WhatsApp : +39 327 3529757
Email : alpeko.direzione@gmail.com
Le consommateur qui accède au Site pour effectuer des achats (ci-après “Client”) est tenu, avant l’envoi de la commande, de lire attentivement les présentes Conditions Générales. Celles-ci sont toujours disponibles sur le Site et peuvent également être consultées via le lien contenu dans l’email de confirmation de commande.
Si l’acheteur ne peut être considéré comme “consommateur” au sens de l’art. 3, alinéa 1, lettre a) du Code de la Consommation, les règles relatives au droit de rétractation et, de manière plus générale, les dispositions exclusivement réservées aux consommateurs ne seront pas applicables.
Les contrats conclus via le Site sont régis par les présentes Conditions Générales et par la législation italienne. La langue du contrat est l’italien.
Les caractéristiques et les prix des produits sont indiqués dans les fiches produits correspondantes.
Pour finaliser une commande, le Client doit remplir et envoyer le formulaire électronique en suivant les instructions du Site.
En envoyant la commande, le Client accepte pleinement les Conditions Générales et déclare avoir pris connaissance des informations mises à disposition pendant la procédure d’achat.
Le contrat est conclu au moment de l’acceptation par Alpeko, confirmée par un email contenant : le numéro de commande, les données d’expédition et de facturation, la liste des Produits achetés et un lien vers les Conditions Générales.
En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs Produits, le Service Client en informera rapidement le Client.
Ce dernier pourra confirmer la commande avec les seuls Produits disponibles ou bien l’annuler.
Le montant correspondant aux articles non disponibles sera remboursé.
Les informations et caractéristiques des Produits sont disponibles sur le Site, accompagnées de codes d’identification.
Les images ont une fonction illustrative et peuvent ne pas représenter avec précision les couleurs et dimensions. En cas de différences, la description figurant sur la fiche produit prévaut toujours.
Tous les prix sont exprimés en euros et incluent les taxes et impôts.
Les modalités, les coûts et les conditions de livraison sont disponibles dans la section dédiée.
Consultez la page Expéditions
Les modalités de paiement acceptées et les conditions de facturation sont disponibles dans la section dédiée.
Consultez la page Paiements
Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la procédure d’achat.
Au moment de l’expédition, le Client recevra un email avec un lien de suivi.
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrables en Italie et de 5 à 8 jours ouvrables en Europe, sauf en cas de force majeure.
Le Client peut exercer le droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits, sans pénalité et sans obligation de motivation, sauf dans les cas d’exclusion prévus par le Code de la Consommation.
Pour exercer le droit de rétractation, il est nécessaire d’envoyer une communication écrite à :
Laboratorio Alpeko – Bureau Retours et Remboursements
Via Carlo Viola, 65 – 11026 Pont-Saint-Martin (AO)
Email : alpeko.direzione@gmail.com
Alpeko communiquera les modalités de retour via un service de messagerie. Le remboursement interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la communication de rétractation, en utilisant le même mode de paiement choisi par le Client, sauf accord contraire.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux Produits personnalisés ou susceptibles de se détériorer rapidement.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Alpeko prend entièrement en charge les frais de retour.
Tous les Produits sont couverts par la garantie légale prévue par le Code de la Consommation.
Le Client est tenu de signaler les éventuels défauts dans un délai de deux mois à compter de leur découverte.
Alpeko s’engage à maintenir les informations sur les Produits toujours à jour, mais ne garantit pas l’absence totale d’erreurs.
D’éventuelles inexactitudes pourront être corrigées même après l’envoi de la commande.
Pour toute réclamation, il est possible de contacter :
Alpeko s’engage à répondre dans un délai de 7 jours ouvrables.
Le Client peut recourir à la Conciliation Paritaire via Netcomm (conciliazione@consorzionetcomm.it) ou à la plateforme ODR de la Commission Européenne disponible au lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Le contrat est régi par la législation italienne.
Si le Client est un consommateur, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence ou de domicile. Dans les autres cas, le tribunal compétent est exclusivement celui d’Aoste.
Bien plus qu'un catalogue, c'est un voyage dans l'univers Alpeko.
Vous y trouverez toutes nos références, des informations techniques, des recommandations d'utilisation et la philosophie qui nous guide, page après page.
Découvrez-le maintenant, gratuitement.
Plongez dans nos produits, choisissez votre ligne, laissez-vous inspirer.
Demandez le catalogue et laissez-vous guider par la nature